总结沃尔玛公司的成功经验，交流沟通是很重要的一方面。在沃尔玛，管理者尽可能地同他的“合伙人”即员工进行交流。员工们知道得越多，理解就越深，对公司也就越关心。一旦他们开始关心，就什么困难也阻挡不了他们。因此，一个企业如果不信任自己的“合伙人”，不让他们知道事情的进程，他们就会认为自己没有真正地被当作“合伙人”。信息就是力量，把这份力量给予自己的员工所得到的利益将远远超过泄露消息给竞争对手所带来的风险。
沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司的全貌，做到心中有数。萨姆·沃尔顿在每次股东大会结束后，都会和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己家举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家畅所欲言，讨论公司的现在和未来。通过这种活动，萨姆·沃尔顿可以了解到各个商店的经营情况，如果听到不好的消息，他会在随后的一两个星期内去视察一下。股东会结束后，被邀请的员工和未参加会议的员工都会看到会议的录像，公司的报纸《沃尔玛世界》也会刊登关于股东会的详细报道，让每个人都有机会了解会议的真实情况。萨姆·沃尔顿说：“我们希望这种会议能使我们团结得更紧密，使大家亲如一家，为共同的利益而奋斗。”