那么,在O2O的运作中,线上线下的数据是如何整合与打通的呢?我们可以这样来看,线上用户通过微信抑或其他移动平台进入电子商城,商城的营销系统根据用户的上网行为,获取用户的年龄、性别、消费习惯等数据,并根据这些维度的数据,判定该用户的消费习惯,以此进行有效的精准营销。其中,移动互联网有个非常好的功能,即LBS定位,商城通过一定营销措施鼓励用户分享其地址,当这些地址积累得足够多时,商城系统就基本可以描绘出电商公司在线下的具体的消费人群聚集区,这些数据信息又可以直接转给线下的实体店,给予实体店必要的数据支持。可见,移动电商数据已经不仅仅是为了促进线上的营销,还在影响线下的实体决策。
在线下,用户的签单以及会员信息可以直接与线上打通,实现线下与线上数据的及时沟通与高度整合。这样的话,商家就便于判断出用户在线上线下的消费习惯分别如何。另外,数据与LBS的定位打通,也可使商家获得区域内用户的购物习惯,比如,哪些区域的用户偏向于网购,哪些区域的用户偏向于线下购买,从而指导商家更好地采取营销策略。