有了这个基础之后,团员的角色也是一个重要问题。一个团队里一般有几个角色:决定者,这是团体的最高权力者,是团体的核心;师爷或参谋,这是参谋和思想者的角色,常常是最能体会一把手内心真正的需求和目标的人;情报员,他最擅长收集新鲜的情报,对外界和内部的变化十分敏感同时对过去发生的事件、形成的文件也十分熟悉;最后就是跑腿干活的。当然这些角色在团队里随着情况变化而变化。
一个团队对团员的选择就应该根据目标任务的不同考虑能力的互补和组合,同时还要注意团队的规模。管理心理研究表明最有效的团队是七个人,在三个到十个之间都是可以忍受的;同时如果一个独立的管理单元大于140人之后,小团体的分化性会明显放大,团体就会分化,团员之间就会有过多的不熟悉的人,以至于会影响凝聚力。140人是一个厂房里能容下最多的员工数,是最有效的独立作战单元人数。
团队精神并不要求团队成员同质化,尽情挥洒个性、形成独特能力是保证成员忠诚和满意的基础,也是完成共同任务的必须。明确的协作意愿和协作方式会让团员产生强大的内心动力。将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能是建立团队精神的重要一步。注意过分强调团队或个人的作用对于团队精神的建设都是不利的,应该既强调协作又鼓励个性,这样做的基础就是要有共同的目标,同时,共同的价值观,内部充分交流与高度的信任,有效的激励机制是必要的手段之一。